Ayuda y soporte
Preguntas frecuentes
Si realiza el pedido antes de las 16:30h – se lo enviamos por MRW 24/48H LABORALES – TRANSAHER 48/72H LABORALES
Puedes recoger tu pedido en fábrica o en la delegación del transportista avisándonos, por mail o teléfono.
Actualmente no aceptamos pagos mediante PayPal, pero sí es posible realizar el pago mediante tarjeta Visa o Mastercard, Bizum o transferencia bancaria. Todos nuestros métodos de pago son seguros y rápidos para facilitar tu compra.
Para realizar la devolución tenemos dos opciones:
1) Pasamos nuestro transportista a recoger y cobramos portes de devolución (los portes dependen del pedido).
2) Usted envía el pedido a nuestro almacén en Calle en Proyecto N4, Nave 17 (Polígono Industrial Masía del Conde), 46393, Loriguilla (Valencia) y reembolsamos el importe total del pedido.
El plazo de devolución de productos es de 14 días naturales.
Si realiza el pedido antes de las 16:30h – MRW 24/48H LABORALES – TRANSAHER 48/72H LABORALES
Nuestra oficina y almacén se encuentran en Calle en Proyecto N°4, 46393 Loriguilla (Polígono Industrial Masía del Conde), Valencia, España. Contamos además con un showroom técnico en Madrid, especialmente pensado para profesionales del sector.
En Vodaland España SL, los clientes pueden devolver los productos adquiridos en www.vodaland.es dentro de 14 días naturales desde la recepción, siempre que no hayan sido usados ni personalizados. Para solicitar la devolución, deben enviar un correo a s.martinez@vodaland.es indicando nombre, número de factura, producto y motivo de la devolución. La devolución se realiza a Vodaland España SL, Calle en Proyecto Nº4, 46393 Loriguilla (Polígono Industrial Masía del Conde), Valencia.
Los productos deben devolverse en su estado original, con embalaje y accesorios. El cliente puede enviarlos por su cuenta (asumiendo los costes) o solicitar que Vodaland gestione la recogida, descontando los gastos del reembolso. En caso de productos defectuosos o erróneos, Vodaland asumirá los gastos de devolución.
Una vez recibido y revisado, el reembolso se efectuará en un máximo de 14 días mediante el mismo método de pago, excluyendo gastos de envío. En caso de productos defectuosos o erróneos, Vodaland asumirá los gastos de devolución.
El cliente debe asegurarse de embalar correctamente los productos. No se aceptan devoluciones de productos dañados, usados o personalizados.
Para más detalles sobre la política de devoluciones, puede consultar la página completa aquí: Política de Devoluciones.